Разное → Viber Desktop белый экран

Проблема: при запуске Viber Desktop под Windows виден только белый экран.

viber desktop white screen

Платформа Windows 7, проблема проявилась после обновления Viber, в моем случае до версии 5.2. Переустановка приложения проблемы не решает, программа показывает белый экран. На смартфоне отлично работает.

Решение, предложенное службой поддержки Viber:

1. Прежде всего попробуйте обновить драйвера для вашего видеоадаптера (Панель управления > Диспетчер устройств > Видеоадаптер > Свойства > Драйвер > Обновить), перезагрузите ПК и попробуйте запустить приложение по новому.

2. Если после обновления драйвера проблема не пропала, и экран по прежнему белый, попробуйте скачать предыдущую версию Viber (например 5.0.1), по ссылке: https://s3.amazonaws.com/viber-support/ViberSetup_5.0.1.exe

Обратите внимание, что Viber будет пытаться автоматически обновить версию до последней. И к сожалению нет пути отключить автообновление. Поэтому вам может потребовать периодические переустанавливать вайбер, пока проблема не будет решена в будущих обновлениях.

  • я

    после обновления драйверов все работает, спасибо!

  • Дмитрий

    В моем случае проблема была даже не в дровах, а в настройках видеокарты. Не стал искать .какая именно, просто скинул на дефолтные и все заработало без переустановок.

  • Евгений

    обновил видеодрайвера, все помогло, спасибо =)

  • Олеся

    Спасибо большое за совет! Я тоже обновила видеодрайвера и все отлично!

  • Gennadiy Kolesnik

    Всё равно не работает.

  • Андрей П

    Если у вас Nvidia, то мне не помогло не обновление не сброс, а справился я с этой бедой с помощью добавления вайбера в «Управление параметрами 3D». Перезапустил вайбер и все заработало https://uploads.disquscdn.com/images/3e0b0e3f3b9da454c7dceff837c22e3285e9762befd14f8987413c3958e756bf.jpg

  • Богдан Саламатин

    Мне помогло отключение параметра «Сглаживание — FXAA» в панели управления nvidia

  • Irina

    Мне помогла рекомендация Богдана Саламатина. Быстро, без замарочки и в точку.
    Спасибо, Богдан!

  • паша

    спасибо за информацию очень помогла

  • Boris Savenco

    И мне помогло. Спасибо

  • Viktor Gorbenko

    Нда, действительно обновление драйверов видео помогло. На ноутбуке, как оказалось, стояли старые стандартные драйвера от Microsofta. Поставил родные и всё заработало, как часы.

  • Valentyna Anadska

    Спасибо , помогло

  • Коля Кривонос

    Мне помогла смена темы на упрощенный стиль

  • Владимир

    У меня программа зависала перед регистрацией, отключил видеокарту и это дало возможность пройти регистрацию нормально, потом видеокарту включил, и зарегистрированная программа запускается нормально

  • Alexandr Glinchenko

    Спасибо Богдан !

  • Андрей Николаев

    Спасибо Богдану Соломатину!

  • Алексей Скворцов

    Спаибо! Самый четкий, правильный, лаконичный ответ на весь интернет!

  • Andreas Schwarz

    если проблемы после обновлений вайбера, смотрите это
    https://asavchuk.github.io/ViberFix/

  • Александр Белявский

    Спасибо, помогло, дай Бог тебе здоровья!)

  • Yaroslav Glukhov

    Спасибочки за единственно нормальный и действенный совет. На семёрке обновил дрова на видеокарту и всё проканало =)

  • Дмитрий Тюкалов

    Мне помог метод удаления драйверов видеокарты(набор микросхем семйства интел).До этого никакие средства не помогали!
    Windows starter 7/32

  • Игорь Падерин

    АЛИЛУЙЯ СПС БРО!!!! МИЛИОН РАЗ ВСЮ НИЖЕ ДИЧЬ ПРОДЕЛАЛ, ПОМОГ ТОЛЬКО ТЫ

  • Dare Devil

    святой человек, спасибо тебе за совет, год мучался нигде не мог найти решение.

  • gratural

    AMD RX580. Отключил в СС Custom Color и FreeSync